Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте https://sizovik.ru, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине «Сизовик», посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина «Сизовик» в качестве образца для ознакомления.
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Заказ - оформленная по форме Продавца заявка Покупателя на покупку товаров, представленных на Сайте https://sizovik.ru и отправленная Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по телефону: +79959650212
Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.
Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Адресату либо доверенному лицу.
Транспортные компании - организации, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенного Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, размещенный на Сайте sizovik.ru , в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.
1.4. Потребитель соглашается с настоящими Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.5. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом, используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.
1.6. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, заявления, претензии, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией и имеют силу оригиналов.
1.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.8. Вся информация о Товаре доведена до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке в Службу поддержки Продавца по телефону: +7 (3822) 90-00-17.
1.9. Все заявления, претензии, требования, уведомления, письма, поступившие в адрес Продавца после 17.30 рабочего дня по местному времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
1.10. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».
1.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи в Службу поддержки Продавца по телефону: +7 9959650212.
1.12. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
1.13. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1.14. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. С условиями возврата товара надлежащего качества можно ознакомится по ссылке https://sizovik.ru/warranty/.
1.15. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
3. Доставка
3.1. Способы доставки товаров указаны на сайте Продавца https://sizovik.ru/delivery/. и осуществляется до отделения почтовой связи.
3.2. В случае доставки курьерской службой или Службой доставки либо Партнером Продавца - транспортной компании, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Покупателем, в ином случае сроки доставки заявлены на официальных сайтах Транспортных Компаний.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае утраты Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Покупателя или Службы Доставки.
3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается при оформлении Заказа.
3.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, являющемуся законным представителем адресата.
3.6.1. При невозможности получения Заказа, оформленного за безналичный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), компании, осуществляющей доставку Заказа.
3.6.2. При доставке предоплаченного Заказа Покупатель обязан указать личные данные удостоверяющие личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.
3.7. При передаче Заказа Покупатель проверяет внешний вид и упаковку Заказа на отсутствие механических повреждений, количество товара в Заказе, комплектность и ассортимент, после этого расписывается в документах о получении товара. После получения товара Покупатель самостоятельно несёт ответственность за обнаруженные механические повреждения товара, несоответствие количества, комплектности либо ассортимента.
3.8. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи товара Покупателю.
3.9 В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю не по вине продавца, любая последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Оплату за пересылку производит покупатель.
4. Оплата Товара
4.1. Цена, оплачиваемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа и указывается на Сайте Продавца в описании Товара. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления.
4.2. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.
4.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по новой цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в порядке, предусмотренном п.1.13. настоящей оферты.
4. В случае оформления предварительного заказа, по которому поставка товаров осуществляется в течение длительного времени (более 17 дней), цена фиксируется только в случае внесения Покупателем 100% предоплаты.
4.5. Способы оплаты Заказа указаны на сайте.
4.6.Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора:
--оплата заёмными средствами (кредит, рассрочка);
-оплата банковской картой на Сайте Продавца (online-оплата).
4.7. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.8. Согласно действующим Правилам продажи, продавец вправе направлять потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанные покупателем абонентский номер посредством мессенджеров или СМС, или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме. Чек в электронной форме также доступен покупателю путем сканирования QR-кода со смартфона курьера при доставке.
4.9. В случае выбора оплаты заёмными средствами в кредит или рассрочку, покупатель заполняет заявку на сайте, неся ответственность за корректность введенной информации.
4.10. В случае выбора online-оплаты - оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи.
Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.
4.11. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.11.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.11.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Продавца, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора покупателем ПИН-кода.
4.11.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
4.11.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. Персональные данные в этом случае обрабатываются только на бумажных носителях и уничтожаются после обработки.
4.12. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе "Акции" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.13. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.
4.14. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
5. Возврат Товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
5.1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы, полученные от продавца документы (кассовый или товарный чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Сроки возврата товара надлежащего качества осуществляются в согласовании с Продавцом.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества в случае, если:
товар относится к числу товаров, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с Перечнем продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 Подробнее;
товар изготовлен по индивидуальному заказу, вышли сроки годности .
5.1.2. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 5.1.1. настоящей оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
5.2. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7-10 дней со дня требования.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества
5.3.1. Покупатель вправе осуществить возврат Товара ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков по основаниям и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». https://sizovik.ru/warranty/.
5.3.2. Проверка качества и гарантийное обслуживание товара осуществляется в сроки и порядке, установленные действующим законодательством РФ. https://sizovik.ru/warranty/ .
5.3.3. При обнаружении недостатков в приобретенном товаре Покупателю необходимо заполнить и направить в адрес Продавца претензию, обратившись .
При необходимости приложить к претензии фото- и/или видеосъемку недостатков, акт/заключение Сервисного центра, другие документы, подтверждающие заявляемые Покупателем требования.
6. Заполнение форм на Сайте
6.1. Покупатель согласен с тем, что персональные данные Покупателя при использовании им Сайта sizovik.ru будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".
6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
6.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на сайте sizovik.ru. В случае возникновения у Покупателя подозрений возможности их несанкционированного использования регистрационных данных Покупателя третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.